Año a año, la UCALP fortalece sus áreas de gestión a través de capacitaciones y programas de alta calidad con el objetivo de la excelencia educativa y la mejora en la atención hacia nuestros aspirantes, alumnos, graduados y docentes.

En esta oportunidad, el Departamento de Informes e Ingresos, dependiente de la Secretaría General de la UCALP, fue el área tutelada para generar un entrenamiento en la atención interna y externa de la comunidad. La instrucción fue realizada por docentes de la carrera de Licenciatura en Comercialización de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales: Germán Macchi y Aldo Podestá.

El Secretario General de la UCALP, Lic. Fernando Brugaletta, expresó que “la capacitación tiene la fortaleza estratégica que relaciona dos áreas de la UCALP, un área de gestión como es el Departamento de Informes e Ingresos de la UCALP y un área académica en manos de cuadros técnicos propios a través de docentes de nuestras carreras. Esto permite seguir manteniendo a nuestra casa de estudios por la senda del crecimiento institucional y el trabajo interno mancomunado”.

La Jefe del Departamento de Informes e Ingresos, Lic. Luciana Elverdin, ratificó que “es muy importante para nosotros, como equipo de informes e ingresos, la oportunidad de formarnos que nos brinda la Universidad. Mediante estas capacitaciones, logramos fortalecernos como grupo de trabajo y, sobre todo, mejorar la atención a cada una de las personas que se acerca a la Universidad; en definitiva, esta última es nuestra prioridad y estamos convencidos de que este es el camino para alcanzarlo”.

Entre los temas del programa de capacitación brindados por Germán Macchi y Aldo Podestá, se encuentran: “Posicionamiento y marca”, “Estrategias y oportunidades”, “Storytelling + Pitch elevator” y  el “Vínculo duradero”.

Los docentes a cargo también compartieron sus opiniones. En el caso de German Macchi: “el objetivo es exponer conceptos que sirvan como herramientas flexibles para el plantel de Informes e Ingresos. Cada situación, cada persona es única. Debemos avanzar en modelos donde el ingresante sea el foco: El concepto estratégico de Customer Centric, basado en escuchar al potencial ingresante y la búsqueda de responder a sus necesidades, es clave”. Al respecto, Aldo Podesta comentó “que es para destacar que se sumen los equipos y docentes en una sinergia que busca un proceso de mejora continua. Apuntando a la calidad humana y a la formación de los recursos en pos de este objetivo. Nos sentimos orgullosos de la decisión de las autoridades en realizar una convocatoria dentro de la universidad para la universidad”.

Si querés saber más sobre esta capacitación u otras actividades de extensión que realiza la Universidad Católica de La Plata, comunicate vía correo electrónico con la Sede de Informes a: info@ucalp.edu.ar