Todo ejecutivo cuyo potencial lo ubique en la puerta de un puesto gerencial, debe ser capaz de desarrollar relaciones armoniosas con la gente que se desempeñará bajo su supervisión, como así también en la relación con su propio gerente del cual será subordinado.

Deberá ser capaz de determinar roles y encauzar expectativas, emplear las recompensas apropiadamente. Tomar acciones correctivas cuando la ejecución de los trabajos o las conductas de sus subordinados no satisfagan las expectativas de la organización. Finalmente comprenderá que es mejor ser un incentivador que un jefe estricto.

El propósito de este manual es ayudar a quienes se postulen o hayan sido elegidos para desempeñarse en el primer nivel de conducción. La denominación de “1ª. Línea Gerencial” es un eufemismo. Todos los que ocupan cargos directivos podrían denominarse “gerentes”; palabra generalista que incluye a todos los directivos por igual, cualquiera sea su nivel jerárquico en la pirámide organizacional.

Este cuaderno espera contribuir a la formación de los futuros gerentes primerizos, pero también, a quienes se están formando en carreras especializadas, como Administración de empresas, Psicología laboral, Recursos Humanos, Sociología del trabajo y otras cuya orientación ubique al estudiante en las complejas relaciones interpersonales entre los que dirigen y sus subordinados.